功能很多,但使用却简单的多,功能界面基本上已经做到了见字识意。但是仍然有不少玩家不愿看官网、看教程,张口就是需要远程、一对一的帮助等等。
很遗憾,小团队平常就忙的跟狗一样,也请不起客服(就算有了也还要培训,工资低了说走就走,流动性大),导致不少玩家对客服这块不满意,实在是抱歉。
这里有个误会,就是008最早的定价已经说明了,把客服的成本砍掉,尽量大家学会使用,这样既省了钱也玩的舒心。
客服不满意,肯定是我们的错,鉴于此,对价格做2种划分,确实需要一对一服务的,多出几块钱,我们来联系Q群的其他有空的玩家来帮忙解决(这几块钱给乐于助人的玩家),实在没人自己上。
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优质客服价:统一 +20元
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我司原因:全额退款。如:购买账号在任何电脑上都无法正常使用
用户原因:不退款。如:无电脑常识不会用、电脑系统问题(自行解决电脑系统或委托朋友上号)
判断依据:购买账号在其他(至少一台)电脑可正常使用,视为用户原因